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郵遞地址: | 差餉物業估價署署長 九龍長沙灣道 303 號 長沙灣政府合署 15 樓 |
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電郵地址: | 一般查詢: | enquiries@rvd.gov.hk |
發單與繳款事項: | billing@rvd.gov.hk | |
投訴: | complaints@rvd.gov.hk | |
電話號碼: |
2152 0111 (由「1823」接聽) 2152 2152 (24 小時電話資訊服務)# 其他聯絡途徑 |
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親身查詢: | 九龍長沙灣道 303 號長沙灣政府合署 15 樓 (港鐵深水埗站 C1 出口) 請注意: 如欲親身查詢租務事宜,請先致電2150 8303與本署租務科預約,地址為香港灣仔告士打道7號入境事務大樓38樓3816-22室。 辦公時間 星期一至星期五: 上午 8 時 15 分至下午 6 時正 星期六、星期日及公眾假期: 休息 |
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網上表格: | 查詢、意見及建議表格 |
# 24 小時電話資訊服務 (電話號碼: 2152 2152)
本署設有自動電話系統處理查詢事宜。在同一時間內,此系統可處理60個來電。你可透過本電話系統,收聽有關本署服務的錄音訊息。如你選擇與服務員直接聯絡,該系統會把你的來電轉駁「1823」。
請點擊閱讀24小時電話資訊服務流程圖純文字版 |
其他聯絡途徑
科别 | 電話號碼 | 傳真號碼 |
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帳目及發單科 | 2152 0111 (由「1823」接聽) | 2152 0113 |
電腦科 | 2152 0117 | |
重估差餉事務科 | 2152 0135 | |
新界區事務科 | 2152 0116 | |
差餉估價事務科 | 2152 0159 | |
特殊物業科 | 2152 0118 | |
市區事務科 | 2152 0119 | |
鄉郊物業及租務科 | 2152 0126 | |
● 租務部 | ||
一般租務事宜 | 2152 0111 (由「1823」接聽) | 2152 0115 |
分間單位的規管租賃 | 2150 8303 | 2152 0115 |
顧客服務主任 | 2150 8833 | 2152 0138 |
查詢及收發組 | 2150 8390 | 2152 0123 |
「物業資訊網」服務 | 2150 8836 | 2152 0158 |
支援服務科 | 2150 8943 | 2152 0138 |
技術秘書(物業資料) | 2150 8807 | 2152 0138 |
建議和 / 或意見 | 2152 2152 (選擇語言後按「*」、「5」和「2」) |
2152 0138 |
處理投訴
本署相當重視市民的投訴。市民通過投訴提供寶貴的意見,讓我們了解公眾對各項政策與服務效率的看法和評價。
我們承諾盡快處理所有投訴,並且即時處理簡單的口頭投訴。本署會在收到書面投訴後十天內回覆或初步回覆,並就已先作初步回覆的個案,在收到書面投訴後的一個月內給予實質回覆。
無障礙設施
我們承諾為殘疾人士提供無障礙環境。現時,本署位於長沙灣政府合署的詢問處提供以下無障礙設施︰
- 無障礙入口
- 暢通易達升降機
- 無障礙斜道
- 暢通易達洗手間
- 觸覺引路帶
- 緊急視聽警號警報系統
- 升降機揚聲廣播
我們歡迎大家就進出本署的處所方面提出意見、建議和查詢,請循下列途徑聯絡我們的無障礙統籌經理及無障礙主任:
無障礙統籌經理: | 柯少雄先生 助理署長(行政及職員培訓) |
電話號碼: | 2150 8803 |
傳真號碼: | 2152 0188 |
電郵地址: | benshor@rvd.gov.hk |
差餉物業估價署辦公室:長沙灣政府合署 13 樓至 18 樓
無障礙主任: | 蔡雅玲女士 助理內務秘書(行政) |
電話號碼: | 2150 8814 |
傳真號碼: | 2152 0128 |
電郵地址: | angelanlchoi@rvd.gov.hk |
差餉物業估價署辦公室:入境事務大樓38及39樓
無障礙主任: | 黃婉瑩小姐 行政助理(租務) |
電話號碼: | 2294 2530 |
傳真號碼: | 2152 0115 |
電郵地址 : | yywong@rvd.gov.hk |